El Sector no crea redes ‘Web 2.0’ a pesar de que nuestro país es el segundo en el uso de estos sistemas

El director de Youlivek -empresa experta en nuevos modelos de negocio y aplicación de tecnologías sociales-, Juan Holgado, ha puesto de manifiesto que, a pesar de que España es el "segundo país" en el uso de redes del tipo Web 2.0, en Turismo "no se han creado este tipo de sistemas".

En este sentido, el director de Youlivek ha subrayado que las empresas "deben existir con una identidad propia" en las redes sociales y tener una reputación porque se trata de una "oportunidad" para ellas.

Además y tal y como ha apuntado el directivo empresarial, los "mejores vendedores" de una comapñía son sus clientes y más del 50% de ellos están en Internet, por lo que no estar presente en un medio que permite llegar a más de la mitad del mercado potencial es una "mala estrategia".
En la misma línea, Holgado ha insistido en que las redes sociales ocupan "más del 60%" del tiempo de uso de Internet .

Por último, Holgado ha destacado que, ante la crisis, las redes sociales son una herramienta que ayuda al empresario a conocer "qué valoran sus clientes, qué necesitan, por qué deciden estar con ellos o por qué se van con la competencia".
"Las redes sociales son nuestra mejor encuesta de calidad, ya que podemos conocer cómo se sienten, qué es lo que más valoran de nuestros servicios y de nuestra competencia y qué debemos mejorar", ha concluido.

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Fuente: NEXOHOTEL.com